¡Importancia de ingresar correctamente los correos en registro Odoo!

En varias oportunidades hemos compartido el procedimiento adecuado para registrar los correos electrónicos de los clientes en Odoo. Sin embargo, siguen ocurriendo errores recurrentes que afectan la gestión de información y el contacto con los clientes.

Puntos clave a tener en cuenta:

• Todos los correos deben ser ingresados en minúscula

  Los correos electrónicos no deben contener letras en mayúsculas al inicio ni de forma sostenida. Un correo escrito incorrectamente podría impedir la comunicación efectiva con los clientes.

• Corrección de errores de escritura

  Verifica que no existan comas u otros caracteres incorrectos en lugar de puntos, y asegúrese de que los correos se ajusten al formato adecuado. Ejemplos de dominios correctos incluyen @gmail.com , @yahoo.com , y @hotmail.com.

• Confirmación de datos con el cliente

  Realiza una segunda confirmación con el cliente, consultar si el correo electrónico esté escrito correctamente. Este paso es crucial, recordar al cliente que el correo electrónico es importante para recibir su factura electrónica.

• No utilizar correos corporativos de Tumatera para clientes

  Ningún cliente debe estar registrado con el correo corporativo de @Tumatera.com. Es obligatorio que el correo ingresado sea únicamente el del cliente. Esto garantiza que las comunicaciones sean precisas y lleguen a la persona adecuada.

¿Por qué es importante evitar estos errores?

Recientemente, hemos implementado la conexión de servidores AWS en el servicio de Amazon Simple Email Service (SES) dentro de la aplicación Odoo. Esta integración se realizó para mitigar los problemas que se presentaban con el envío de Email Marketing en Shopify y con las validaciones de seguridad en Odoo, los cuales ocasionaban el rechazo o el NO envío de correos electrónicos transaccionales (Facturas - Encuetas - Correos).

El sistema SES cuenta con una métrica de reputación, que nos penaliza cuando se registran rebotes de correos electrónicos en nuestro dominio @Tumatera.com. Cada rebote disminuye nuestra reputación y afecta negativamente la entrega de futuros correos.

Para evitar estos problemas, ponemos a tu disposición una herramienta de validación, que te permitirá ingresar el correo y verificar su existencia y correcto funcionamiento. Esto te ayudará a evitar el registro de correos erróneos o inactivos, reduciendo los rebotes y protegiendo la reputación de nuestro dominio.

Email Validador site24x7

Esta herramienta verificará la validez de una dirección de correo electrónico y confirmará si existe o no.

Haz clic aquí para verificar el correo electrónico

Mantener un registro preciso y limpio de la información es esencial para el buen funcionamiento del sistema y la atención al cliente. Les agradecemos su atención y compromiso para cumplir con este procedimiento.

Si tienen dudas, pueden consultar el instructivo completo para la correcta creación de clientes en Odoo.

¡Agradecemos tu colaboración y dedicación!